MADDE 1 - GİRİŞ

qnpSoft Bilişim Teknolojileri Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketinin mevcut Etik Kuralları (burada "Şirket" olarak anılacaktır), Şirketin organizasyon modelinin ve kapsamlı kontrol sisteminin temel bir parçasıdır, çünkü Şirket yalnızca etikle çalışmanın bir işletmenin ekonomik başarısını garanti edebileceğine inanmaktadır.

MADDE 2 - HEDEFLER VE DEĞERLER

Tüm personelin günlük faaliyetlerine ilham veren temel değerler şunlardır:

Şirketin ana hedefi olan müşteri memnuniyeti. Müşterilerine her bir müşterinin ihtiyaçlarına, durumuna, kültürüne ve beklentilerine uygun hizmet ve ürünler sunarak, müşterileri ile kaliteli bir ilişki kurmaya ve sadakat inşa etmeye çalışır;

hizmetin kişiselleştirilmesi, yani personelin her üyesinin müşteriler için mümkün olan en iyi çözümlere ve Şirkette etkili çalışma prosedürlerine yönelik çabası;

iç ve dış kurallara ve yasalara uygunluk, yani birincil ve ikincil yasalara ve ilgili tüm yasalara uyma. Bu, müşterilerden gelse bile her tür yasadışı davranışı reddetmek anlamına gelir;

etik davranış, yani bu Etik Kurallarında tanımlanan kalite standartlarına saygı;

bireysel katılımcılara risk sermayesinin adil getirisi, yani Şirketin yürüttüğü faaliyetlerdeki karmaşıklık ve genel risk göz önüne alındığında yeterli bir getiri için sürekli araştırma;

sağlanan hizmetlerin iyileştirilmesine ve her üye ve çalışanın hem kültürel hem de mesleki açıdan sürekli iyileştirilmesine yönelik yatırım yapmak.

Bu temel değerler genel ilkelerdir ve müşteriler tarafından Şirketin rakiplerinden ayıran ayırt edici özellikleri olarak görülmelidir.

Şirketin temel amacı, her bir müşteriyi korumak, sürekli değişen ve yorumu sorunlu olan hukuki bir ortamda maksimum gönül rahatlığı ile faaliyet göstererek zaman ve insan kaynağı tasarrufu sağlamaktır.

Bir diğer öncelikli hedef ise bu Etik Kuralların oluşturduğu ilkelere saygı duyarak üyelere değer katmaktır. Şirketin ticari ve finansal stratejileri, kaynakların verimli kullanımından esinlenerek ortaya çıkan operasyonlarla birlikte bu amaca yöneliktir.

Şirket:

işin yürütülmesinde uluslararası standartlara uygun olarak Türkiye yasalarına ve karşılıklı kabulün etik ilkelerine saygı duymak ve bunları uygulamakla yükümlüdür: şeffaflık, adalet ve sadakat;

Hizmetlerin kalitesi ve rahatlığı açısından münhasıran performansın mükemmelliği yoluyla izlenecek olan ekonomik hedeflerine ulaşmak için yasadışı ve başka türlü uygunsuz davranışların (topluma, kamu yetkililerine, müşterilere, çalışanlara, tedarikçilere ve rakiplere karşı) kullanılmasını reddeder ve kınar deneyime, müşteri hizmetlerine ve yeniliğe dayalı;

Çalışanlarından ve ortaklarından kanun hükümlerinin ve şeffaflık, adalet ve sadakat ilkelerinin ihlal edilmesini önlemek için organizasyonel tedbirler alır ve yukarıda belirtilen hükümlere uyulmasını ve uygulanmasını sağlar;

Müşterilerine ihtiyaçlarına etkin bir şekilde cevap veren kaliteli hizmetler sunarak pazarda mükemmellik ve rekabet gücü peşinde koşar;

kullandığı insan kaynaklarını korur ve geliştirir;

Kaynakları sorumlu bir şekilde kullanır, çevreye ve gelecek nesillerin haklarına saygılı, sürdürülebilir bir kalkınmayı hedefler.

MADDE 3 - İÇ KONTROL SİSTEMİ

İç kontrol sisteminin etkinliği ve etkinliği, bu Etik Kuralların kural ve ilkelerine uygun olarak mesleki faaliyetin temelini oluşturur. Bu nedenle, Kod'un tüm alıcılarının çalıştığından ve en iyi şekilde çalıştığından emin olmalarına yardımcı olmaları gerekir.

İç kontrol sisteminde, tutarlı bir iş bölümü ve muhasebe ve yönetim verilerinin güvenilirliği ile görevlerin ve sorumlulukların uygun şekilde tanımlanması özellikle önemlidir.

Muhasebe ve yönetim verilerinin ilgili kanunun gerektirdiği şekilde ve şartlarda ve şirket prosedürlerine uygun olarak toplanması, depolanması, işlenmesi, sunulması ve yayılması Şirket için bir öncelik teşkil etmektedir. Tüzüğün tüm alıcılarının işbirliğini gerektiren bu hedefe ulaşmak, Şirketin muhasebe ve yönetim kontrolünden sorumlu kişilerin birincil sorumluluğudur.

MADDE 4 - ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA İLİŞKİLER

4.1 Üyeler

Şirket, herhangi bir tercihli muamele olmaksızın tüm üyelere eşit muamele sağlamayı taahhüt eder.

4.2 Müşteriler

Şirket tarafından sağlanan hizmetlerin mükemmelliği, müşteri hizmetlerine ve müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılama istekliliğine dayanmaktadır. Amaç, her zaman adil, kibar ve işbirlikçi bir şekilde davranarak, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak hazırlanmış acil, profesyonel ve yetkin bir yanıt sağlamaktır.

4.3 İnsan kaynakları

Şirket, herhangi bir işletmenin başarısı için ana faktörün, adalet ve karşılıklı güven ortamında, orada çalışan insanların mesleki katkısı olduğu inancıyla insan kaynaklarının merkeziyetini kabul etmektedir.

Şirket, işyerinde sağlık ve güvenliği korur ve ekonomik faaliyetin gerçekleştirilmesinde işçi haklarına saygının esas olduğunu düşünür. Mesleki ilişkilerin yönetimi, eşit fırsatlar sağlamayı ve her bireyin gelişimini teşvik etmeyi amaçlamaktadır.

MADDE 5 - KOD ALICILARIN DAVRANIŞLARI

Kuralların alıcıları, kendilerine atfedilen kurallara ve pozisyona uygun olarak özenli ve titiz bir özenle çalışır ve çalışırlar; davranışları Şirketin hedeflerini ve stratejilerini hedeflemelidir. Ayrıca kuruluş, dolayısıyla her üyesi, müşterilerin memnuniyetini ve kuruluşun gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığına ilişkin algılarını izlemekle yükümlüdür. Bu, kalite yönetim sisteminin performansının bir ölçüsünü temsil eder.

Bu Tüzüğün alıcılarının, sosyal organların üyelerinin, Şirket yönetim kadrosunun ve çalışanlarının mesleki faaliyetlerinde ve bunlardan doğan ilişkilerinde davranışları hukuk sistemi hükümlerine, bu Etik Kurallara ve kurumsal prosedürlere uygun olacaktır. .

Yasaktır:

şirket çıkarları pahasına kişisel veya üçüncü tarafların çıkarlarını gözetmek;

Kişisel veya üçüncü tarafların çıkarları için Şirketin adını ve itibarını ve ayrıca görevlerini yerine getirirken elde edilen bilgileri ve öngörülen iş fırsatlarını kötüye kullanmak;

kurumsal varlıkları öngörülen amaçlar dışında kullanmak.

Tüzüğün alıcıları, Şirket ile sahip oldukları mesleki ilişkilerden kaynaklanan yükümlülüklere aykırı faaliyetlerden (pro bono faaliyetler dahil), davranışlardan ve eylemlerden kaçınacaktır.

Şirket çalışanlarının ve personelinin, doğrudan veya dolaylı kişisel çıkar ile Şirketin çıkarları arasındaki herhangi bir olası çatışmayı doğrudan amirlerine ve / veya amirine bildirmeleri zorunludur; şüphe durumunda da raporlama gereklidir.

Tüzüğün alıcıları, mesleki faaliyetleri sırasında edinilen veya işlenen bilgilerin gizliliğini sağlar.

MADDE 6 - PROFESYONEL EĞİTİM

İnsan kaynaklarının kalitesi, Şirketin varlığı ve gelişimi için büyük önem taşıyan bir varlıktır. Profesyonel ortaklar, bilgi düzeylerinin sürekli güncellenmesine özen gösterirler ve ayrıca personellerinin ve çalışanlarının kültürel ve etik gelişimiyle ilgilenirler.

MADDE 7 - GİZLİLİK

Kuruluşun üyeleri, Şirketin müşterilerine atıfta bulunarak mesleki faaliyetleri sırasında elde ettikleri tüm bilgi ve belgelerde mutlak gizlilikle yükümlüdür. Kanunda öngörülen alanların yanı sıra, Şirketin iç organizasyonu, iç mevzuatı ve mevcut ve / veya geçmiş projeleri, fikirleri, tartışmaları ve durumları da gizli tutulmalıdır.

MADDE 8 - ETİK KURALLARA SAYGI

Şirket, bu Tüzükte belirtilen değerlerin tüm çalışanların ve personelin davranışlarına yansıtılmasını sağlamayı amaçlayan prosedürleri, kuralları veya talimatları benimsemeyi taahhüt eder ve - uygun olduğu durumlarda ve ilgili hükümlere uygun olarak - mümkün olan özel yaptırımlar sağlar. ihlaller.

Tüm üyeler, ortaklar, çalışanlar ve personel, yasayı, düzenlemeleri, bu Kuralların gerekliliklerini ve iç prosedürleri ihlal eden olası ihlalleri veya teşvikleri derhal amirlerine yazılı olarak bildirmelidir. Muhasebe kayıtlarının veya dosyalarının tutulması, ilgili belgelerin depolanması ve dahili muhasebe ve yönetim raporlama görevlerinin uygunluğundaki herhangi bir usulsüzlüğü veya ihmali de rapor etmelidirler.

Denetim otoriteleri, gerçekleri tespit etmek ve uygun olan durumlarda uygunsuz davranışlardan sorumlu kişilere karşı cezai tedbirler önermek de dahil olmak üzere en uygun eylem tarzını teşvik etmek için alınan raporlar üzerinde gerekli kontrolleri yapacaktır. Yukarıda belirtilen cezai tedbirler hukuka, toplu sözleşmelere ve / veya sözleşmelere uygun olmalıdır.

İyi niyetle bir usulsüzlüğü veya ihmali bildirenler için hiçbir olumsuz sonuç olmayacaktır. Her durumda, bildirimde bulunan kişinin kimliğinin, kanunun gereklerine tabi olarak gizli tutulması sağlanır.

MADDE 9 - KODUN İZLENMESİ VE GÜNCELLENMESİ

Bu Kod, periyodik doğrulamaya ve gerekirse güncellemelere tabi olacaktır.